• Polazak iz Niša, okvirno oko 07:00 (obaveštenje o tačnom vremenu polaska dan ranije)
• Dolazak na Kopaonik oko 11:00h (vreme dolaska je podležno promeni, u zavisnosti od tačnog vremena polaska, usputnih zadržavanja i uslova na putu)
• Slobodno vreme za razne individualne aktivnosti... Zabava i zimske radosti. Skijanje, sankanje, zabava na snegu, uživanje u lokalnim specijalitetima u raznim restoranima i ispijanje kafe pored ili na stazi)
• Polazak sa Kopaonika u popodnevnim časovima, oko 16h.

• Putnik se prijavljuje za jednodnevni izlet koji organizuje turistička agencija.
• Jednodnevni izlet se sastoji od prevoza i usluge pratioca grupe tokom vožnje autobusom i organizuje se u vremenskom okviru od 24 sata.
• Jednodnevni izleti (kraći od 24h) nisu pokriveni garancijom putovanja (član 79 Zakona o turizmu).
• Uplatom akontacije i potpisivanjem ugovora ili online rezervacijom, putnik potvrđuje da je upoznat sa programom putovanja, opštim uslovima i napomenama i da iste prihvata u svoje ime i ime svih prijavljenih putnika.
• Nakon evidentiranja akontacije, agencija potvrđuje rezervaciju mesta kod prevoznika u roku od 48h. Ako nema slobodnih mesta, rezervacija se poništava, a uplaćeni novac se vraća putniku u celosti.
• Agencija i prevoznik ne odgovaraju za kašnjenja autobusa, zadržavanja na granici i kašnjenja u povratku izazvana faktorima na koje ne mogu uticati.
• Datumi polaska i povratka označavaju samo kalendarsku odrednicu, što znači da su mogući noćni ili rani jutarnji polasci.
• Usmene i telefonske informacije nemaju pravnu snagu – važe samo pisane informacije iz programa putovanja.
• Putnik je dužan da nadoknadi svu pričinjenu štetu tokom putovanja. Ako nije poznat počinilac štete u autobusu, trošak može biti raspoređen proporcionalno na sve putnike.

• Minimalan broj putnika za realizaciju aranžmana je 50 osoba.
• Ako se ne prijavi dovoljan broj putnika, agencija ima pravo da otkaže aranžman najkasnije 3 dana pre polaska, a putnicima se novac vraća u roku od 14 dana.
• Agencija zadržava pravo da izmeni redosled programa, satnice i trajanje obilazaka usled nepredviđenih okolnosti (gužve, radovi, vremenski uslovi i sl.).
• Agencija ne odgovara za radno vreme muzeja, galerija, prodavnica, restorana i drugih objekata na destinaciji.
• Putovanje je grupno i zahteva razumevanje i kolektivni duh.
• Agencija zadržava pravo da uskrati uslugu putnicima čije ponašanje remeti tok programa ili ugrožava bezbednost grupe, bez prava na povraćaj novca.
• Najkasnije 2 dana pre polaska, agencija šalje SMS ili e-mail sa detaljima o putovanju. Ako putnik ne primi poruku, obavezan je da sam kontaktira agenciju.
• Sve satnice u programu putovanja računaju se po lokalnom vremenu zemlje boravka.
• Ako se putnik ne pojavi u dogovoreno vreme i na dogovorenom mestu polaska ili povratka, smatra se da je odustao od putovanja bez prava na povraćaj novca.
• Slobodno vreme tokom programa zavisi od okolnosti i može biti kraće ili duže u odnosu na planirano.

• Prevoz se vrši autobusima (minibus, visokopodni ili dabl-deker), standardne turističke udobnosti.
• Autobusi nemaju numerisana sedišta, hranu i piće u ceni aranžmana.
• Putnik je obavezan da prihvati dodeljeno sedište prema rasporedu agencije.
• Raspored sedenja pravi se prema datumu prijave/uplate, osim ako putnik ne izvrši doplatu za rezervaciju određenog sedišta.
• Posebno se naplaćuju sedišta u prvom redu, sedišta uz stočiće i sedišta tzv. „šarage“.
• Putnik može uplatiti dodatno sedište za komfor, ali se ta uplata ne refundira u slučaju otkaza putovanja.
• Dozvoljeni prtljag: 1 kofer do 20kg + 1 ručni prtljag do 5kg.
• Agencija ne odgovara za izgubljen ili oštećen prtljag – preporučuje se putno osiguranje i nošenje vrednih stvari u ručnom prtljagu.
• Autobusi nemaju toalet, pauze se prave na svakih 4–4,5 sata.
• Autobus se ne zadržava radi povraćaja PDV-a („tax free“) u šoping centrima ili na granici.
• U slučaju kvara, putnik je dužan da sačeka popravku ili zamenu vozila. Kvarovi vozila i kvarovi klima uređaja tretiraju se kao viša sila i ne mogu biti osnov za sniženje cene aranžmana.

• Fakultativni izleti nisu deo osnovnog aranžmana i realizuju se od strane lokalnih partnera/agencija.
• Agencija ne odgovara za kvalitet i realizaciju fakultativnih izleta - njena uloga je isključivo promotivna.
• Termini, sadržaj i cene fakultativnih izleta zavise od broja prijavljenih putnika i lokalnih okolnosti.
• Minimum za realizaciju fakultativnog izleta je 30 osoba

• Putnik mora imati važeću putnu ispravu (mora važiti minimum 6 meseci od dana povratka).
• Putnik je sam odgovoran da obezbedi vizu i druge potrebne dokumente ako su potrebni.
• Agencija ne odlučuje o valjanosti dokumenata niti snosi odgovornost u slučaju odbijanja ulaska u zemlju.
• Troškove krađe ili gubitka dokumenata tokom putovanja snosi isključivo putnik.
• Maloletnici moraju imati overenu saglasnost roditelja/staratelja za putovanje.
• Zvanične informacije o viznom režimu dostupne su na: www.europa.rs i www.mfa.gov.rs.
• Putnici koji nisu državljani Republike Srbije sami proveravaju vizni režim i obezbeđuju odgovarajuće dokumente

• Preporučuje se zaključivanje međunarodnog zdravstvenog osiguranja (za neke destinacije je obavezno
• Agencija ne snosi odgovornost za zdravstvene probleme putnika, niti za troškove lečenja tokom putovanja.
• Putnici su dužni da poštuju zakone zemlje boravka i instrukcije vodiča/vozača.
• Putnik koji ugrožava bezbednost, imovinu ili komfor grupe može biti isključen iz putovanja bez prava na povraćaj novca.

• Ako putnik ne izvrši uplatu na vreme, smatra se da je odustao od putovanja
• Sve cene u evrima plaćaju se u dinarima po srednjem kursu NBS na dan uplate
• Agencija zadržava pravo korekcije cena u slučaju promene poreza, taksi, goriva, putarina i kursnih razlika
• Posebne ponude, last minute i promotivne cene ne mogu biti osnova za naknadnu korekciju već ugovorenih cena

• Preporučuje se osiguranje od otkaza putovanja
• Otkaz mora biti dostavljen pismenim putem (e-mail)
• Agencija ima pravo da naplati administrativne i otkazne troškove

• do 30 dana pre polaska – bez 
• 29–20 dana pre polaska – 30% cene 
• 19–10 dana pre polaska – 60% cene 
• 9–0 dana pre polaska – 100% cene 
• Nepristupanje putovanju tretira se kao otkaz bez prava na povraćaj novca

• Svaku nepravilnost putnik mora odmah prijaviti vodiču i agenciji mailom
• Ako se problem ne reši, sastavlja se pisana potvrda u dva primerka
• Reklamacije se podnose isključivo pismenim putem u roku od 15 dana od završetka putovanja
• Agencija je dužna da odgovori u roku od 15 dana od prijema reklamacije
• Reklamacije za fakultativne izlete i naknadne usluge ne priznaju se

• Agencija ne odgovara za kašnjenja, promene programa i neizvršenja usluga izazvane višom silom (rat, štrajk, epidemije, elementarne nepogode, odluke vlasti itd)
• Agencija ne odgovara za usluge koje putnik ugovori van programa putovanja
• Fotografije i opisi u programu imaju isključivo informativni karakter i ne garantuju identičan doživljaj u realnosti

NAČIN PLAĆANJA:

• 100% prilikom rezervacije.
• Plaćanje je isključivo u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS, na dan uplate.

• Prevoz turističkim autobusom/kombijem (u zavisnosti od broja putnika) na navedenoj relaciji
• Usluge vodiča/pratioca tokom putovanja
• Troškove organizacije i realizacije putovanja

• Međunarodno zdravstveno osiguranje

• Individualni troškovi putnika