1. U većini hotela ulazak u sobe prvog dana je posle 14 h po lokalnom vremenu.
2. Potvrda rezervacije hotela se dobija u roku od 48 h. U slučaju nedobijanja potvrde, kupac ima pravo na povraćaj celokupnog iznosa uplaćenog za rezervaciju.
3. Cene su izražene u evrima, a plaćanje se vrši u dinarima po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan plaćanja. U slučaju poremećaja na tržištu roba i usluga, organizator zadržava pravo korigovanja cena za neplaćeni deo aranžmana.
4.  OSIGURANJE: Prodavac na ovlašćenom prodajnom mestu dužan je da ponudi putniku zdravstveno putno osiguranje i informiše ga o postojanju osiguranja od otkaza aranžmana prema uslovima i tarifama Triglav osiguranja. Ovim osiguranjem putnik, odnosno osiguranik je pokriven za sve nepredviđene i hitne medicinske intervencije, kao i troškove medicinske evakuacije i repatrijacije. U slučaju nastanka osiguranog slučaja, u toku putovanja, dovoljno je prezentovati pasoš i pomenutu polisu za pokriće svih troškova u roku utvrđenim uslovima zdravstvenog putnog osiguranja. Ukoliko putnik poseduje neku drugu individualnu polisu zdravstvenog putnog osiguranja, molimo da se kod te osiguravaju će kompanije informiše o proceduri aktiviranja iste.
5. U slučaju neadekvatnog smeštaja ili bilo kog drugog problema, mole se putnici da o tome obaveste ORGANIZATORA PUTOVANJA prvog dana boravka. Napominjemo da reklamacije za koje agencija sazna poslednjeg dana boravka ili po povratku putnika neće biti razmatrane. Molimo vas da se u slučaju bilo kakve incidentne situacije obratite nadležnim organima zemlje u kojoj boravite. Organizator putovanja je jedino ovlašćen da vam pomogne u posredovanju između vas i nadležnih organa.
6. Balkan Fun Travel zadržava pravo izmena u redosledu i vremenu realizacije turističkog programa tokom putovanja zbog vanrednih okolnosti na licu mesta (zakašnjenje ili kvar prevoznog sredstva, radovi na putu, gužve u saobračaju, štrajkovi i slično).
7. Putnicima koji poseduju biometrijski pasoš Republike Srbije nije potrebna ulazna viza za zemlje Evropske unije, a Ski & Sun Travel ne snosi odgovornost u slučaju da pogranične vlasti spreče izlazak putnika iz zemlje ili im onemoguće ulazak na teritoriju zemalja Evropske unije, zemalja u tranzitu ili u zemalje van EU, zbog neispravnih dokumenata, učinjenog prekršaja ili nepoštovanja viznih ili carinskih propisa.
8.  Zaustavljanje radi usputnih odmora predviđeno je na svakih 3 do 4 sata vožnje na usputnim stajalištima
9.  Mole se putnici da se brižljivo staraju o svojim putnim ispravama, dokumentima, novcu, vrednim stvarima i prtljagu. Ski & Sun Travel ne snosi odgovornost za njihov eventualni gubitak, krađu ili nestanak iz bilo kog razloga, tokom čitavog trajanja putovanja
10. Popusti za decu i treću odraslu osobu važe samo u pratnji dve punoplatežne osobe, s tim da lica kojima je odobren popust spavaju na pomoćnim ležajevima (fotelja, sofa na razvlačenje, metalni ili drveni ležaj na rasklapanje sa tanjim dušekom), u tipovima soba koje dozvoljavaju smeštaj za više od dve osobe, osim ukoliko nije drugačije navedeno u cenovniku. Ukoliko je dete u sobi sa jednom odraslom osobom, plaća punu cenu smeštaja, osim ukoliko nije drugačije navedeno u cenovniku. Deca do 2 godine ukoliko ne plaćaju smeštaj i sedište, nemaju svoje sedište u autobusu ni ležaju hotelu kao ni ishranu. Krevetac za bebu u hotelu se plaća i uzima po ličnom zahtevu na recepciji, osim ukoliko nije drugačije navedeno u cenovniku. Za ostvarivanje popusta kod dece, merodavan je datum rođenja i starost deteta u momentu putovanja.  
11. U smeni 21.12.- 28.12. u nekim objektima obavezna je doplata za božićnu večeru.
12.  U smeni 28.12. - 04.01. u nekim objektima obavezna je doplata za novogodišnju večeru.
13.  U svim objektima gde ima ishrane, usluga je po principu samoposluživanja - izbor više jela, osim kada u hotelima boravi manje od 20 osoba kada se prelazi na "menu" - klasičan način usluživanja (izbor tri jela).  
14. Mole se svi putnici da pažljivo pročitaju napomene i Opšte uslove putovanja pre polaska na putovanje. Balkan Fun Travel smatra da se putnik u celosti upoznao sa Opštim uslovima putovanja i programom putanja potpisivanjem prijave (ugovora) za putovanje i uplatom akontacije.

O HOTELU

• Dvokrevetna soba (2+1) sa pogledom na grad ili planinu  za smeštaj 2-3 osobe (30 – 42 m2): francuski ležaj sa sofom ili foteljom na razvlačenje(pomoćni ležaj). Smeštaj za max 2 odrasle osobe i 1 dete;

• Jednosobni apartman /Junior Suite/ (2+2) sa pogledom na grad ili planinu za smeštaj 2-4 osoba (45 – 60 m2): elegantna prostorija, saastoji se iz  spavaće sobe sa francuskim krevetom i dnevnog boravka sa sofom na razvlačenje, 2 LCD TV. Smeštaj za max 3 odrasle osobe ili 2 odrasle osobe i 2 dece;

• Dvosobni apartman /Executive Suite/ (4+2) sa pogledom na grad ili planinu, za smeštaj 4-6 osoba (60 – 80 m2) . Imaju dve posebne spavaće sobe (u jednoj spavaćoj sobi francuski ležaj, u drugoj spavaćoj sobi fr. ležaj ili dva singl ležaja), dnevni boravak sa sofom na razvlačenje, kuhinjski deo, 2 LCD TV i 2 kupatila. Smeštaj za max 5 odraslih osoba ili 4 odrasle osobe i 2 dece.

• Trosobni apartman-mezonet /Grande Suites/ za smeštaj 6-8 osoba (175 m2)  sa tri posebne spavaće sobe na drugom nivou, 2 LCD TV, prostrana dnevna soba sa sofom na razvlačenje i sa kuhinskim delom, posedno kupatilo i WC. Smeštaj max 7 odraslih osoba ili 6 odraslih osoba i 2 dece..